Retourbeleid Hot Cold Producten
Retourbeleid voor de Flamengo Hot Cold Compression Sleeve en Flamengo Hot Cold Wrap Pack
Omwille van hygiëne en veiligheid gelden er speciale regels voor het retourneren van de Flamengo Hot Cold Compression Sleeve en de Flamengo Hot Cold Wrap Pack. Aangezien deze producten in direct contact komen met de huid en mogelijk lichaamsvloeistoffen, kunnen we retouren van geopende of gebruikte producten helaas niet accepteren.
Voorwaarden voor retournering
- Ongeopend en ongebruikt: Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongeopend en ongebruikt is. De originele verpakking moet intact zijn en het product mag geen tekenen van gebruik vertonen.
- Fabrieksfouten of defecten: Mocht er sprake zijn van een fabrieksfout of defect bij ontvangst, neem dan binnen 30 dagen na levering contact op met onze klantenservice. In dergelijke gevallen zullen wij een vervangend product sturen.
Beleid voor verzendkosten
Verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald nadat het product is geleverd. Voor defecte artikelen binnen de eerste 30 dagen betalen wij de kosten voor retourzendingen. Kies je ervoor een ongebruikt product terug te sturen zonder gebreken, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Controle en verwerking van retouren
Na ontvangst van het geretourneerde artikel wordt dit door ons team geïnspecteerd om het gemelde probleem te bevestigen. Indien het defect wordt erkend, zorgen we voor een terugbetaling of vervanging, wat ongeveer 7 dagen kan duren.
Vragen of meer informatie?
Mocht je vragen hebben over het retourproces of twijfels hebben over een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@flamengolife.nl.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt met onze producten en ons merk, terwijl we tegelijkertijd de hygiëne en veiligheid van onze klanten waarborgen.
Contactformulier
FLAMENGOLIFE | ONLINESTORE
INFO@FLAMENGOLIFE.NL
+31646224575
IMPRESA E-COMMERCE
KVK NR: 87602210
BTW NR: NL864344703B01
Jacob Obrechtstraat 7, 5216GP
's-Hertogenbosch
(GEEN BEZOEKADRES)